截至昨晚9时，著名歌手刘若英的电影导演处女作《后来的我们》票房达到11亿，由于该片上映才不过一周，预计最终总票房有望突破15亿。

　　尽管已经成为“华语影史票房最高女导演”，但刘若英这几天的心情不会太平静，由于电影上映首日被爆料恶意刷票，售票平台也主动承认存在大量退票的异常现象，《后来的我们》一度成为舆论焦点，甚至让国家电影局方面也介入调查。

　　过去一周来，电影利益方们陆续出面取证、澄清、表态，力证此次退票风波并非恶意刷票，并直接激励国内电商售票平台开发新功能，对恶意退票进行技术拦截，这被网友调侃为：“《后来的我们》立功了！”

　　糊涂账惹事 程序员遭殃

　　《后来的我们》是今年五一档最受影院偏爱的新片，没有之一。但4月28日该片上映首日，全国大量电影院都遇到了数量远超正常水平的网络退票，规模之大不禁引发网友质疑。

　　共计38万张退票，涉及1300万元票房，其中约46%确定为恶意刷票——这是同时担任《后来的我们》出品方、发行方以及售票平台的猫眼所提供的调查结果。该平台相关负责人康利在5月3日接受全国媒体采访，回应质疑。

　　据康利介绍，后台数据表明，38万张退票中有54%为改签行为，也就是“先退再买”，剩下的46%为退票，“怀疑有黄牛行为，但还需后续进一步查证核实。”

　　康利强调，虽然《后来的我们》上映首日出现的退票率相对偏高，但并没网络渲染得那么大，“一般热门影片、预售时间较长的影片，退票率都相对较高，再加上上映首日赶上了一个周六的工作日，也让很多观众临时退票。而且从数据来看，该片并不是历史上退票率最高的影片。”

　　为了表示对恶意刷票行为的抵制，猫眼于5月3日火速推出售票平台新功能“退票率及退票人次查询”，可以让网友在猫眼上查询线上电影的大盘整体退票人次、退票率等数据。

　　值得一提的是，国内另一重要售票平台淘票票也在“退票门”风波中表现活跃，先是意有所指地发文质问，“《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常”，并暗示其他利益方扰乱市场；后又英雄所见略同地在自家平台增设“票房异动预警”功能。

　　《后来的我们》的退票事件意外推动技术进步，这让不少网友感叹，“真相尚未浮出，先害两家售票平台的程序员集体在五一档加了个班，他们做错了什么？”

　　市场玩法复杂 票房水分很大

　　《后来的我们》疑似恶意刷票事件发生后，国家电影局方面根据国家电影专资数据平台的数据，初步认定该影片退票情况确有异常，并于4月29日对影片出品方、发行方等相关人员进行约谈，要求立即完善退票机制。

　　所以，两家售票平台此次推出的技术更新，也是针对电影局的要求进行的改进。但面对越来越复杂的市场玩法，光靠一个“退票监督”，能杜绝票房造假顽疾吗？

　　本地院线一位资深人士接受楚天都市报记者采访时表示，这几年国内电影市场发展太快，市场玩法一天三变，能被有心人钻的空子也越来越多，“此次事件即便真的是电影利益方幕后操控，也不是新鲜事了。如果不是涉及票量、票款太大，它也不会被揪出来。”

　　在四五年前，由于国内电影市场尚未统一计算标准和发布渠道，大批电影院与电影出品方联手，通过废票利用、手写票入场、双系统操作、虚报票房等手段进行偷漏瞒票房。“后来电商票务平台异军突起，国家电影专资数据平台也投入使用，才慢慢遏制了这个行业乱象。”

　　在这个阶段，最著名的虚报票房事件就是动画电影《阿童木》，“明明才1700万的票房，居然敢吹成4000万，自称创下历史记录。”

　　而近几年，某些影片出现了著名的“幽灵场”事件。“夜里12点、凌晨2点的场次，居然显示满座！你相信吗？走进去一看，厅里一个人都没有，这就是幽灵场。制片方与电影院合力发明的虚报票房一大利器。”

　　该人士分析，此次退票风波很难有让网友满意的调查结果，“但给业界敲了一记警钟，有利于净化票房市场，让票房玩家们心生忌惮。”

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