2月9日，2022北京新闻中心召开北京冬奥会场馆服务保障专场新闻发布会。人民网记者 鲍聪颖摄

人民网北京2月9日电 （记者鲍聪颖）“2月4日，举世瞩目的北京冬奥会拉开大幕，奥林匹克之火再次在国家体育场‘鸟巢’燃起，其背后离不开北京奥林匹克公园公共区工作团队2800余人的连续奋战，顺利完成设施搭建、观众服务、交通车辆通行、安全保障等任务。”2月9日，2022北京新闻中心举行北京冬奥场馆保障专场新闻发布会，北京市朝阳区人民政府副区长孟锐介绍了朝阳区内为各场馆服务保障的工作情况。

孟锐表示，朝阳区作为“双奥之城”的主承载区，牢牢把握“简约、安全、精彩”的办赛要求，全力做好各项服务保障工作。

北京奥林匹克公园公共区全天候守护场馆运行

北京奥林匹克公园公共区是北京赛区最大的户外场馆运行区域，公共区内分布着2个竞赛场馆和2个非竞赛场馆，其中，国家体育馆举行冰球比赛，国家游泳中心举行冰壶比赛，国家体育场举办4场开闭幕式，北京颁奖广场每天运行，为北京赛区颁奖。

公共区28个业务领域，每天24小时运行，赛时承担“安全保障、赛事保障、市政保障、服务保障、开闭幕式保障”五大任务，需要服务4个场馆运行，沟通北京冬奥组委各部门，衔接市、区相关外围保障力量，确保整个区域顺畅、高效运行。

公共区内场馆将举办75场体育赛事和32个比赛项目颁奖仪式，每日约有各类车辆2000车次穿行公共区。为此，公共区做足了准备。区域内共设置了13处安检口，搭建了赛事服务、志愿者之家、医疗站等41000平方米临时设施，赛时为观众提供安检、咨询、医疗等各项服务。公共区内还设置了4处大型艺术景观，为观众提供打卡点，位于鸟巢西侧的“五环”三色带，也为各转播商节目制作提供了转播背景。

2800余人连续奋战完成冬奥会开幕式各项保障任务

2月4日，北京冬奥会开幕式在国家体育场“鸟巢”举行。公共区团队2800余人连续奋战，顺利完成了设施搭建、观众服务、交通车辆通行、安全保障等任务。圣火点燃后，组建专业队伍，下设技术、安保和服务保障三个团队，确保火炬正常运转。用时2天在大屯路龙形水系桥西南侧为闭环记者搭建了2750平方米临时拍摄平台，组织专业公司定期消杀，实现媒体服务和观众集散的无缝衔接。

疫情防控方面，在安检口配备了“六合一”测温仪，安排人员引导测温；开幕式后连夜对闭环人员接触点位进行消杀，面积超4万平方米。为保障烟花表演安全，消防团队提前湿化2万平方米焰火阵地周边绿地，清理焰火阵地周边可燃物，预先设置消防器材，专人看管重点设施。连夜对湖景东路焰火阵地约1.5万平方米区域进行人工清扫作业。电力保障方面，完成5轮次保障设备巡视和值守看护工作，配备8辆应急车辆，响应各类电力突发事件。

孟锐介绍，2月4日，参加开幕式的3.75万人由公共区安检口进入国家体育场，150名赛事服务志愿者现场为观众提供周密细致的服务，同时配备无障碍电瓶车，满足特殊人群需求。

“为便于司机更准确地识别路线，我们连夜在天辰东路、国家体育场南路、慧忠路等6个关键点位设置20块标识导向牌。”孟锐介绍，“我们与专业导航公司联系，在地图上标出了公共区各安检口，便于不熟悉的人导航进入。开辟了运动员车辆专用停车场，及时加装运动员撤场道路灯光设施。下一步，公共区还将做好冬奥会闭幕式各项服务保障工作。”

朝阳1200人医护防护团队进驻场馆、涉奥酒店、交通场站等点位

孟锐还介绍了朝阳区各项服务保障工作开展情况。2022年新年伊始，朝阳区已全面进入赛时运行模式。1月4日-1月22日开始实施“小闭环”管理，1月23日起，全面启动赛时指挥体系，区领导统筹调度，实行每日调度、重点调度、专项推进相结合，争分夺秒、事不过夜。

医疗防疫方面，朝阳区坚持冬奥防疫和城市防疫“一体推进”，实行“一馆一策”、“一店一策”，坚持“分区不重叠、流线不交叉、边界严管控、人员不跨区”。

朝阳区将保障酒店划为5个片区，安排10名经验丰富的疾控专家定向跟进，1200人的朝阳医护防护团队进驻场馆、涉奥酒店、交通场站等80余点位，坚持“人、物、境”同防，累计核酸检测68.1万人次；消杀防疫机器人、送餐机器人等在涉奥酒店应用，全面做好防疫保障。

住宿服务方面，分类做好酒店住宿匹配。孟锐介绍，朝阳区目前已累计启用涉奥酒店83家，其中签约饭店26家，累计接待中外宾客2.2万余人。朝阳区给每个酒店设1个专班工作小组，涉及住宿、防疫、安保、餐饮、交通等多个领域。组织开展暖心行动，研究关心关爱若干措施，为客人提供理发、洗衣、个人物品转递、日常生活用品代购代买等服务。

餐饮服务方面，朝阳区对食材采购、餐食加工制作、封装配送、垃圾清运等重点环节实施全流程监控，保障“舌尖上的安全”。同时，科学合理安排饮食，丰富餐饮种类，满足各类人群差异化需求。截至目前，累计供餐123万人次。

交通服务方面，设置5处交通场站（冬奥村东、冬奥村南、亚投行西、奥体中心、崔各庄交通场站），分别配备专业运营队伍，为1700多辆车提供服务保障。累计派遣车辆超6.9万车次，运送超3.1万人次。为方便残障人士出行，系统实施无障碍环境建设，全区完成无障碍整改点位1.7万个、环境整治点位1.9万个、打造无障碍精品示范街区43个、无障碍精品路线5条。

朝阳区2000余名城市志愿者为游客提供服务

孟锐还介绍，朝阳区以“双奥盛典，闪耀朝阳”为主题，融合春节元素，在奥运中心区及周边设置7处景观小品，在林萃路、大屯路等19条道路做景观布置，共悬挂道旗1728面,装饰花箱2000余个。实现开幕式期间国家体育场内动态景观与外围静态景观交相辉映，整个区域漂亮绚烂。此外，开启奥林匹克区域、大望京区域、CBD区域“迎冬奥、庆新春、享未来”主题灯光秀。同时，严格执行防疫要求，做好闭环内外垃圾分类收集，避免垃圾混放，做好消杀工作，每日清运。

“在3个竞赛场馆周边、12个重要场所、商业网点、旅游景点设置了15个城市志愿服务站，2000余名城市志愿者为游客提供线路指引、语言翻译、应急服务、冬奥知识宣传等服务。”孟锐说。

孟锐表示，目前，赛场内，奥运健儿正在全力拼搏；赛场外，朝阳服务保障一刻不停。“从2008年夏奥会到2022年冬奥会，14年间，我们再迎奥运，情谊更浓！‘双奥朝阳’一定不负重托，为北京2022年冬奥会、冬残奥会成功举办贡献更多朝阳力量。欢迎大家来‘双奥朝阳’打卡，共享这场‘冰雪盛宴’。”

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